Manfaat e-commerce bagi konsumen yakni : 1. Konsumen dapat berbelanja kapan saja dan dimana saja dengan mudah. 2. Konsumen dapat melakukan berbagai pertimbangan antar satu produk di toko A dan toko lainnya untuk mencapai keputusan pembelian. Baik dalam melihat kualitas ataupun harga terbaik. 3.
maupun manfaat bagi konsumen (Keegan 2007:76). Sekelompok atribut penting dalam suatu produk akan mempengaruhi sikap puas/ ketidakpuasan konsumen terhadap produk atau jasa tertentu. Dengan adanya kualitas yang bagus dan terpercaya, produk akan senantiasa tertanam dibenak konsumen karena konsumen bersedia membayar sejumlah CrbhuL.